Zásady zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

INTERKONTAKT, spediční a obchodní servis, spol. s r. o.
Sokolská 27
679 63 Velké Opatovice

IČO: 46965092

Provozovna:
Interkontakt.store
Západní 1/75
797 32 Prostějov – Krasice

E-mail: doma-v-zupanu@interkontakt.cz
Telefon: +420 606 464 298

(dále jen „Správce“)

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy.

2. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

Správce může zpracovávat zejména následující údaje:

jméno a příjmení,
fakturační a doručovací adresu,
telefonní číslo,
e-mailovou adresu,
identifikační a daňové údaje podnikatelů,
údaje o objednávkách,
údaje o reklamacích a vrácení zboží,
údaje o platbách,
IP adresu,
údaje získané prostřednictvím cookies,
údaje poskytnuté při komunikaci se zákaznickou podporou.

3. Účely a právní základy zpracování

3.1 Plnění kupní smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

vyřízení objednávky,
výroby personalizovaných výrobků,
doručení zboží,
vyřízení reklamací,
komunikace se zákazníkem.

Právní základ:
čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

3.2 Plnění zákonných povinností

Zpracování je nezbytné zejména pro:

účetnictví,
daňovou evidenci,
archivaci dokladů,
plnění povinností vůči státním orgánům.

Právní základ:
čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3.3 Oprávněný zájem

Správce může údaje zpracovávat také za účelem:

ochrany právních nároků,
prevence podvodného jednání,
zabezpečení webových stránek,
přímého marketingu vůči stávajícím zákazníkům,
zasílání dotazníků spokojenosti.

Právní základ:
čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

3.4 Souhlas

Na základě souhlasu mohou být údaje využívány zejména pro:

zasílání newsletterů,
personalizovanou reklamu,
analytické a marketingové cookies.

Souhlas lze kdykoliv odvolat.

4. Personalizované výrobky

Při objednávkách výrobků s výšivkou, monogramem, jménem, logem nebo jinou personalizací zpracovává Správce údaje poskytnuté zákazníkem za účelem výroby objednaného produktu.

Zákazník odpovídá za správnost dodaných údajů a za oprávnění použít dodaná loga, ochranné známky a další podklady.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předávány následujícím příjemcům:

poskytovatelům hostingových a IT služeb,
provozovateli e-shopového systému OpenCart,
společnosti BaseLinker Sp. z o.o.,
provozovateli systému Helios Inuvio,
společnosti ComGate Payments, a.s.,
dopravcům Zásilkovna, PPL, DPD, GLS a Balíkovna,
poskytovatelům účetních služeb,
společnosti Google Ireland Limited,
společnosti Meta Platforms Ireland Limited,
společnosti Microsoft Ireland Operations Limited,
společnosti Seznam.cz, a.s.,
společnosti Heureka Group a.s.,
společnosti Ecomail.cz, s.r.o.,
orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

6. Heureka Ověřeno zákazníky

Po dokončení objednávky může být e-mailová adresa zákazníka předána společnosti Heureka Group a.s. za účelem zaslání dotazníku spokojenosti.

Právním základem je oprávněný zájem správce.

Zákazník může zasílání dotazníků odmítnout.

7. Newslettery

Správce využívá pro rozesílku newsletterů službu Ecomail.

Newslettery jsou zasílány pouze na základě souhlasu nebo za podmínek povolených právními předpisy.

Každý newsletter obsahuje možnost jednoduchého odhlášení.

8. Doba uchování údajů

Objednávky a účetní doklady:
10 let.

Reklamace:
5 let.

Marketingové souhlasy:
do odvolání nebo maximálně 5 let.

Zákaznický účet:
po dobu jeho existence.

9. Práva subjektů údajů

Máte právo:

na přístup k údajům,
na opravu,
na výmaz,
na omezení zpracování,
na přenositelnost,
vznést námitku,
odvolat souhlas,
podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Zabezpečení údajů

Správce přijal technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu.

11. Kontaktní údaje

Veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů lze zasílat na:

doma-v-zupanu@interkontakt.cz

Tyto zásady nabývají účinnosti dne 1. 7. 2026.